有次在《精準提問》一書中讀到，有位國中老師在班際排球賽前，問了全班一個問題：「如果你是導師，你會在比賽前、比賽時、比賽後分別和同學們說什麼？」「要記得笑」、「大力拍手」……藉由一個關鍵提問，他引導全班建立共識，凝聚士氣，拿下好成績。

原來一個好提問，也可以營造良好的班級經營！

「史蒂夫，你拯救了我的人生」

《超級提問力》一書中寫道「一個問題有使人『思考』與『回答』兩種強制力。以對方為中心，使人往特定方向思考，也能促使人行動，這就是『提問力』。正確的提問，將是掌握優勢的利器，不僅能駕馭他人也能自我控制。一旦掌握提問力的竅門，等於是找到蘊藏強大智慧的泉源，無論是工作、人生、甚至是人際關係，都能讓你獲得更多的成長與成就感，是與人生的一切都息息相關的重要能力。也可以說，學會提問，就能隨心所欲的掌控人生！」

如果一個好問題影響這麼大，我們要如何學習提問？

經典暢銷好書《50個問題為自己爭取更多：從電信費率到談判桌》會是個好選擇。

本書的原文書名是《Never Lose Again: Become a Top Negotiator by Asking the Right Questions》，直接翻譯是「不會再失敗：藉由問對問題成為頂尖協商者」，雙作者是擁有多年實戰經驗和培訓經驗的律師。

作者之一Steven Babitsky在年輕時，曾花三年時間，協助一位因公傷而肩膀下永久癱瘓的水電學徒，成功向保險公司爭取到和解金，讓他之後能過得健康又快樂。這位客戶感激地對Steven Babitsky說出：「史蒂夫，你拯救了我的人生」，讓他感受到協商的力量，決心鑽研協商技巧。

史蒂夫在和另一位本書共同作者James J. Mangraviti合作期間，發現：大多數聰明的人都不善於協商；懂協商的人往往在財務和工作上更勝一籌，在生活上也比較吃得開。

於是他們將多年實戰經驗和培訓課程中的收穫，濃縮成十大類、五十個問題，適用於任何協商場合。

具體而落地的提問方法

書中有些問題日常生活很常見，但本書厲害之一，是雙作者經過多年實戰經驗，將其系統化整理，說明這個提問的使用時機、好處和壞處、並輔以適切實例佐證。

我邊讀邊回想：原來我有用過類似的提問，但當時朦朧不知所以然，看完相關篇章後，對問題的效力，以及後續如何應對，整個協商輪廓就更加清晰。

例如在和家長談話時，會常用「我們要不要一起把餅做大？」的變化句型。親師應該是共同支持孩子成長的夥伴，而不是對立方。

再例如「得獎的感覺如何？」，找出協商對手的高光時刻，與之建立正向連結。

以和國中生相處為例，他們處於渴望擁有和諧同儕關係，也能被師長看見的階段，我會不定期公開表揚表現好的同學，不只是課業方面，也包含打掃認真、樂於助人等等，通常只要公開一表揚，孩子的臉就亮起來，後續師生關係也更融洽。

本書厲害之二，是每個問題最後，都有「怎麼運用」和「怎麼回答」。這實在太有趣了！尤其是「怎麼回答」這部分，「對答案」前我會先模擬自己的回答，再去看作者提供的答案，內心驚呼原來可以這樣破解這招啊！

例如「可不可以告訴我價格大概是多少？」、「某某人還在那裡工作嗎？」這兩個問題，作者的回答真令人敬佩其思慮之縝密，歡迎大家去翻書，看作者如何回應。

本書厲害之三、是這本書的五十個問題，可以靈活串聯運用，形成「組合技」，效果加倍。

以跟學生互動為例。若師生對某件事意見分歧，我通常會以較軟性的問候「最近怎麼樣？」開頭，讓學生能聊聊自己的狀態，也表達自己的關心。這時再接一句「你要不要想想，對這件事，有什麼雙方都能接受的方法？」通常學生也能提出好方法，就可以順水推舟，讓事情圓滿落幕。

「你今天有沒有提出很好的問題？」

開學初有位社團老師來找我，表示想合作課程。由於該老師是第一年來敝校任教，對他的相關背景、想怎麼合作都一片陌生。

看到書中的好方法，我傳訊息給對方：「能不能在開會前寄封電子郵件給我，說明討論事項、合作目標、考量重點等等，方便我是先做準備？」(問題七)

對方很快回訊：「能不能約個時間，當面聊聊？」(問題九)

我還是回以「請列出您想在會議中談成的事情寄給我，我好事先準備」對方也應允了。

經由事先蒐集資料，除了增加開會的效率，也讓我能先了解對方的目標，幫助自己也幫助對方。

諾貝爾物理學家得主伊西多．愛賽克．拉比的媽媽，每天回家都問他：「你今天有沒有提出很好的問題？」

藉由這本書，我問出一個好問題，讓合作往前推一步。且讓我們從這五十個問題開始練習，學會提問，改變人生！