「現在年輕人真好命」
「怎麼還不找個對象/結婚/生小孩/生第二個?」
「真是優秀的帥哥/妹仔,我們最年輕的同事,要好好疼愛」
以上,是由心理師五百田達成撰寫的《職場Z世代說明書》一書中,提到幾個「老害」的言行。
書中定義「老害」的心理特徵:緬懷過去,覺得「以前真好」,尤其愛提「當年勇」;無法理解晚輩的想法,跟他們總有格格不入、話不投機的隔閡感;認為「現在的年輕人真好命」等等。
另外,作者也特別提醒:無關年齡、性別,每個人都有可能是「隱形老害」。(也就是不自覺中,用上對下、長輩對晚輩的方式與較年輕的人相處)
而書名中的「Z世代」(Generation Z),是指大約在 1995年至2010年(或2012年) 之間出生的一代人,他們是 「數位原生代」,從小在網際網路、智慧型手機和社群媒體的環境中成長,深刻影響了他們的價值觀和行為模式。
不知不覺,身為「Y世代」的我(又稱「千禧世代」,指約1981-1996年出生的一代人,在網路發展初期成長,有別於完全在網路成熟環境下長大的Z世代),漸漸從辦公室裡最資淺的,變成Y世代同事眼中的「有點資深的老師」。
有年輕的同事或許出於客氣,會稱我一聲「姐」,我有時也會自嘲自己是「阿姨」,雖然自覺雙方都是善意互動,還是覺得哪裡怪怪的。
讀到這本書關於「年齡」的章節,我恍然大悟:自嘲自己的年齡,反而會讓對方感到為難(得基於禮貌回應「看不出來年紀」、「你看起來還很年輕」等客套話)。另外,若太習慣以年齡當話題,可能受限於「年紀大小決定上下關係」的傳統價值觀。
這本書強調的,是以對等溝通為基礎,打造善意、讓雙方自在的互動。
翻閱這本書,可以先做「與年輕人的說話方式檢核表」(做完真是冒冷汗啊),參考「老害用語替換指南」,接著閱讀作者分成基本、工作/職場、閒聊/酒局、嗜好/社群媒體四大章節,說明與Z世代互動的基本原則。
我很喜歡兩個部分:
第一、不是要對方別費心,而是比年輕人更用心
長輩常嘴巴說「不用客氣」,年輕人說真的比較隨意,心裡又咕噥「沒禮貌」。
作者認為,年長者更應該要比年輕人費心,主動招呼和破冰、率先站出來負責分帳單、收錢、甚至規劃行程等麻煩事,而不是理所當然覺得「這些麻煩瑣事就交給年輕人」。
第二、留意隱形偏見
不要自以為善意,隨便「稱讚」對方是「帥哥」或叫人「小妹」,可以改口「和你共事很愉快」。
我想到初入職場時,有較資深的同事出於善意稱我「小妹」,當時的確也覺得怪怪的,我們不就是同事嗎?那我要稱你一聲「哥」嗎?讀到這個段落,內心疙瘩有被解開。
讀完此書,我認為核心在於「自覺」:當我們年輕時,被某些長輩無意識的無禮對待,現今漸漸長為中生代,更應時時保持自覺,讓相處平等而自在。



